Cải thiện năng suất công việc bắt đầu từ sức khỏe và phúc lợi toàn diện cho nhân viên
Công việc có thể biến đổi hoặc hủy hoại cuộc sống của chúng ta, nhưng với tư cách là những người sử dụng lao động, nhà kinh tế và người ủng hộ sức khỏe, chúng ta có thể tác động đến hướng đi đó.
Thực trạng sức khỏe tinh thần tại công sở
Hầu hết chúng ta đều đã trải qua những tình huống căng thẳng tại nơi làm việc. Từ những kỳ vọng hiệu suất không thực tế đến các yêu cầu cao từ lãnh đạo hoặc đồng nghiệp có tính cách mạnh mẽ, rất ít người có thể thoát khỏi sự ảnh hưởng của những áp lực công việc đến sức khỏe tinh thần.
Trung bình mỗi người dành khoảng 90.000 giờ, hay một phần ba cuộc đời, cho công việc, nên môi trường làm việc và các yếu tố căng thẳng có thể tác động lớn đến sự khỏe mạnh và tinh thần của nhân viên.
Hơn 1 trong số 10 nhân viên vắng mặt tại nơi làm việc vì lo âu, trầm cảm hoặc kiệt sức, và các yếu tố như cân bằng công việc và cuộc sống, quản lý sức khỏe và chi phí sinh hoạt ngày càng tăng đều có thể làm gia tăng căng thẳng.
Trước đây, các tổ chức lớn thường xem sức khỏe tinh thần là vấn đề cá nhân, nhưng Báo cáo Sức khỏe Tinh thần Toàn cầu của WHO năm 2001 đã kêu gọi các môi trường như nơi làm việc cần phải thay đổi để bảo vệ sức khỏe tinh thần.
Hơn 20 năm sau, đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy các nhà tuyển dụng nhận ra vai trò và trách nhiệm của mình trong việc giải quyết vấn đề này, khi tình trạng nhân viên vắng mặt và "làm việc cầm chừng" trở nên phổ biến.
Thế hệ Gen Z, có xu hướng nghỉ việc vì lý do sức khỏe tinh thần và mong đợi được đối xử như những "con người toàn diện", đang thúc đẩy các nhà tuyển dụng lắng nghe và hành động.
Lý do cần áp dụng cách tiếp cận toàn diện để cải thiện sức khỏe tinh thần tại công sở
Bài toán kinh tế cho việc chăm sóc sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc là rất rõ ràng: toàn cầu ước tính có 12 tỷ ngày làm việc bị mất mỗi năm do trầm cảm và lo âu, gây thiệt hại 1 triệu đô la về năng suất, trong khi tại Mỹ, khoảng 20 triệu ngày và hàng tỷ đô la năng suất bị mất.
Nghiên cứu cho thấy các tổ chức tư nhân có biện pháp quản lý sức khỏe và phúc lợi tốt thì hiệu suất làm việc cao hơn 2,5 lần so với các tổ chức quản lý kém.
Các giải pháp cho ban lãnh đạo để cải thiện sức khỏe tinh thần cho nhân viên tại công sở
Nhận thức vai trò của nhà tuyển dụng: Các nhà tuyển dụng cần nhận ra vai trò quan trọng của mình trong việc giải quyết sức khỏe tinh thần. Lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến văn hóa công việc, vì vậy sự tham gia và đưa ra các sáng kiến về sức khỏe tinh thần là cần thiết để đảm bảo sự đồng thuận từ mọi cấp. Nghiên cứu năm nay (2024) của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) cho thấy không có giải pháp chung, nhưng có các nguyên tắc hướng dẫn.
Đào tạo và trao quyền cho quản lý: Trao quyền cho các nhà quản lý để bảo vệ sức khỏe tinh thần của nhân viên thông qua đào tạo và khen thưởng.
Xây dựng văn hóa làm việc hỗ trợ: Tạo môi trường khuyến khích nghỉ ngơi, đi bộ, và xây dựng không gian an toàn cho nhân viên chia sẻ mối quan tâm và có thể lắng nghe những sự sai lầm của họ, thay vì chỉ dựa vào phương pháp trị liệu kỹ thuật số.
Môi trường không bị phán xét: Cung cấp một môi trường nơi nhân viên có thể thảo luận cởi mở về công việc, mối quan hệ đồng nghiệp và trải nghiệm cá nhân mà không bị phán xét hay gạt bỏ.
Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp: Sự phát triển nghề nghiệp là quan trọng cho sức khỏe tinh thần. Thiếu lộ trình thăng tiến có thể ảnh hưởng đến mục đích chung và sức khỏe của nhân viên. Các buổi trò chuyện với lãnh đạo và kết nối giữa các nhóm giúp cải thiện mối quan hệ và giảm sự sợ hãi trong hệ thống cấp bậc.
Hỗ trợ từ bạn đồng nghiệp: Nhân viên cần cả sự hỗ trợ chính thức và không chính thức từ đồng nghiệp. Ví dụ, các "bạn đồng nghiệp" là những người giúp nhau chia sẻ kinh nghiệm trong công việc, tạo cơ hội cho sự kết nối và hỗ trợ ngoài hệ thống cấp bậc.
Tạo việc làm bền vững (Decent work ): Công việc bền vững không chỉ cung cấp thu nhập mà còn mang lại sự tự tin, mục tiêu, và cơ hội để xây dựng các mối quan hệ tích cực. Đối với những người có vấn đề về sức khỏe tinh thần, việc làm tốt có thể hỗ trợ quá trình phục hồi và giúp hòa nhập cộng đồng, theo lời của Tiến sĩ Aiysha Malik, chuyên gia sức khỏe tinh thần tại Tổ chức Y tế Thế giới WHO.
Tạo sứ mạng tổ chức: Nhân viên muốn cảm thấy mình phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của tổ chức. Nghiên cứu cho thấy sự khác biệt giữa những căng thẳng gây suy nhược và căng thẳng mang tính thúc đẩy nằm ở mức độ kiểm soát công việc mà nhân viên cảm nhận được. Vậy nên, xây dựng sứ mạng rõ ràng giúp nhân viên cảm thấy nỗ lực của họ có ý nghĩa.
Kết luận
Để cải thiện sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc, các nhà tuyển dụng cần xây dựng một môi trường hỗ trợ và không bị phán xét, đồng thời cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Đầu tư vào những yếu tố này không chỉ nâng cao sự hài lòng của nhân viên mà còn cải thiện hiệu suất làm việc và giảm thiệt hại về năng suất.
Nguồn tham khảo
World Economic Forum. (2024, May). How to transform workplace mental health through a holistic approach to employee health and well-being.